Die Komponente intracon:Crm Info Collector dient zur Ermittlung zusätzlicher fachlicher Informationen zu einem intracon:kv-Auftrag innerhalb des intracon-Systems.

Hierzu greift die Komponente auf die konfigurierte CRM-Datenbank zu und liest ergänzende Auftragsinformationen aus. Die ermittelten Daten werden anschließend dem aktuellen Prozesskontext hinzugefügt und stehen für nachgelagerte Prozesskomponenten zur weiteren Verarbeitung zur Verfügung (z. B. Dokumenterstellung, Archivierung oder Schnittstellenkommunikation).

Konfigurationsparameter

Datenquelle

Feld	Beschreibung
Input	Definiert die Datenquelle im Prozesskontext, auf deren Basis der betreffende intracon:kv-Auftrag identifiziert wird und auf deren Daten die Komponente ihre Operationen ausführt.

Datenbankzugriff

Feld	Beschreibung
Quelldatenbank	Definiert die CRM-Datenbank, aus der zusätzliche Auftragsinformationen gelesen werden. Die Datenbankverbindung muss zuvor im Datacenter unter Communication → Ressourcen konfiguriert worden sein.

Verarbeitung

Die Komponente führt folgende Verarbeitungsschritte aus:

• Aufbau einer Verbindung zur konfigurierten Quelldatenbank
• Identifikation des betreffenden ICKV-Auftrags anhand der definierten Input-Datenquelle
• Ermittlung zusätzlicher CRM-bezogener Auftragsinformationen
• Ergänzung der ermittelten Daten im aktuellen Prozesskontext